Cuidado com os
excessos que podem comprometer a forma que é visto no ambiente profissional
Um estudo da universidade americana de Harvard mostra que
dois terços das demissões nas empresas são causadas por dificuldades de
relacionamento com os colegas.
"Logo, podemos concluir que
competência técnica não é tudo e que aquelas pessoas que não têm uma boa
habilidade para criar relacionamentos, ou seja, etiqueta no convívio, acabam
tendo menores chances de sucesso", explica Ricardo Barbosa,
diretor-executivo da Innovia Training e Consulting. Para o especialista, isso
explica a importância de um termo que ainda causa estranheza entre algumas
pessoas: a etiqueta empresarial. O termo é definido por ele como um conjunto de
cerimônias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educação,
bom comportamento, convenções sociais, ética profissional e prescrições
oficiais. Seu objetivo é reduzir, ao mínimo, os conflitos, preconceitos,
atritos, dúvidas, suspeitas e mal entendidos entre o público e as organizações..
O consultor preparou algumas
dicas para o profissional não passar dos limites e garantir uma imagem positiva
no ambiente profissional. Confira:
Pontualidade: Esse deve ser ponto de honra no ambiente empresarial. Assumindo um
compromisso, este se torna sua responsabilidade, principalmente o
horário.
Maneira de se vestir: A vestimenta diz muito para as outras pessoas assim é recomendável
roupas discretas, sem modismos. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros
devem ser evitados, sob pena de perder com a seriedade. Tome cuidados com
higiene pessoal.
Comportamento: O ditado a primeira impressão é a que fica deve ser levado a sério,
assim, sempre seja cordial e prestativo já em um primeiro contato, saiba ouvir
e falar na hora certa e tenha sempre cartões profissionais disponíveis.
Educação: Sempre ao entrar em um local, peça licença, cumprimento todas as pessoas
que estiverem no local, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer
primeiro, e só se sente se for convidado por ele.
Comunicação: Se comunique corretamente com as pessoas, busque olhar nos olhos,
demonstre atenção no que estão falando, não se distraia durante a conversa e
busque estabelecer um diálogo.
Postura: Mantenha uma
postura correta, não cruze os braços, evite se sentar de qualquer jeito,
jogando o corpo na cadeira, como também não se sente na beirada da cadeira. É
importante uma boa acomodação, porém ereto e de forma adequada.
Ética e conduta: A maioria das
corporações possuem códigos de ética e de conduta a ser seguido. Procure se
informar no lugar em que você trabalha onde pode encontrá-lo e leia com
atenção.
Organização: Seja organizado e
demonstre isso. Planeje adequadamente seu tempo e sua mesa, mantenha os papéis
e arquivos de computador nos devidos lugares, onde não só você, mas qualquer
membro da empresa consiga localizar quando necessário.
Respeito: Respeite os
colegas e o espaço de trabalho. Não precisa ficar mudo durante o expediente,
mas evite ao máximo assuntos que exponham o seu lado pessoal ou o de alguma
outra pessoa. Fofocas nunca combinaram com o ambiente profissional. Além disso,
adeque a altura da sua voz ao ambiente.
Uso do celular: Cuidado com a
utilização de celulares no trabalho, evite ligações pessoais e caso estas
ocorram, busque ir para um local privado. Não fale demasiadamente alto e muito
menos utilize termos de baixo calão. Cuidado com o toque do celular, o correto
é deixá-lo no modo silencioso. Além do celular, também é necessário
cuidados com outras ferramentas tecnológicas e principalmente com as redes
sociais. As empresas antenadas possuem políticas para utilização destas, por
isso busque saber os limites.
Limite da amizade: Amizades no
ambiente de trabalho é um tema delicado. É importante diferenciar amigos de
colegas de trabalho, principalmente no ambiente da empresa. Esse limite pode
ser útil quando for necessário realizar uma cobrança ou fazer um feedback.
Humor: Bom humor é
uma necessidade nas empresas. Quando estiver em um dia difícil, reflita se
alguém do trabalho tem a obrigação de compartilhar as dificuldades com você.
Contudo, cuidado com as brincadeiras. Um ambiente de trabalho descontraído é
positivo desde que sejam feitas apenas brincadeiras saudáveis, que promovam um
ambiente alegre e equilibrado.
Jogo de cintura: Busque ter
“jogo de cintura” na hora de imprevistos e ouça a opinião dos outros muitas
vezes de opiniões divergentes se chega a um ponto em comum correto. É preciso
saber argumentar e também, ceder.
_________________________________________________________________
Imagem: Criador:Francesco
Ridolfi - Copyright:Francesco Ridolfi - Informações extraídas do IPTC Photo Metadata.
