PLANEJAMENTO, GESTÃO E MELHORIA CONTÍNUA (Padrão de Excelência Toyota)

 (Carmen Fonseca)

“É preciso ter mão de obra qualificada e apoio de alta qualidade, como alguém que auxilia um cirurgião durante uma operação delicada” (Taiichi Ohno)

“Eu teria sérias reservas quanto a nossa habilidade de construir esta indústria se nossos operários fossem do tipo que se sentam para fazer refeições sem nunca precisar lavar as mãos” (Kiichiro Toyoda)

  

A Toyota além de ganhar em abril deste ano o prêmio Energy Star 2011 entregue pela Agência de Proteção Ambiental dos EUA (EPA), por conta de sua contínua liderança em matéria de proteção ao meio ambiente, também está procurando sair da “crise ambiental” (após terremoto e tsunami no Japão) pautada em suas práticas de gestão, como: planejamento, organização, estabelecimento/cumprimento de metas, busca incansável da melhoria contínua e controle. O Sistema Toyota de Produção, que a fez líder em vendas, foi um marco histórico que revolucionou a administração da produção e que até hoje é exemplo quando se fala em qualidade e melhoria continua. 

       A empresa segue oito mandamentos na sua produção:  QUALIDADE - busca pela perfeição através da disciplina; DESPERDÍCIO ZERO - busca pela perfeição através da disciplina redução em toda a cadeia, em todas as atividades. Da simples à complexa;

TREINAMENTO - todo novo funcionário passa por seis meses de treinamento para aprender a cultura da empresa; GARANTIA DE EMPREGO - todo funcionário tem a certeza de estar em um emprego vitalício; SIMPLICIDADE - idéias simples com objetividade; PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO -Ter visão de futuro; DECISÃO - centralizada na alta administração; e CONSUMIDOR fazer o que o mercado deseja consumir, não o que a companhia deseja fazer.

 A Toyota também acredita na força do conhecimento das pessoas juntas, trabalhando em equipe, num mesmo lugar. Não vê seus funcionários apenas como mais uma peça na engrenagem, mas como trabalhadores que acumulam sabedoria e experiência na linha de frente da companhia. Sendo assim, a empresa investe nesses funcionários e nas suas habilidades organizacionais e leva em consideração idéias de todos, independente da hierarquia (desde o chão de fábrica até o escritório, gerências e vendas).

Isso é excelência!

            
            Confiram a notícia abaixo:


Toyota prevê recorde de vendas em 2012 após desastres naturais

TÓQUIO, 22 Dez (Reuters) - A Toyota projetou nesta quinta-feira um salto de 20 por cento nas vendas mundiais, para 8,48 milhões de veículos em 2012, na medida em que se recupera das perdas na produção causadas por desastres naturais no Japão e na Tailândia.
A montadora superou a General Motors em 2008 como a que mais vendia carros no mundo, mas perdeu o posto este ano por causa das interrupções na cadeia de abastecimento após terremoto e tsunami no Japão em março e por cortes na produção em todo o mundo decorrentes de enchentes na Tailândia.
Com vendas estimadas neste ano em 7,90 milhões de veículos para o grupo, que inclui as unidades Daihatsu Motor e Hino Motors, a Toyota ficará em terceiro lugar, depois de GM e Volkswagen.
A Toyota pode voltar ao topo no próximo ano porque vem criando estoques para atender à crescente demanda e aumentando a capacidade de produção na China e no Brasil, entre outros países. GM e Volkswagen não revelaram as metas de vendas para 2012, e a Toyota não divulgou as previsões para o grupo.
"Eles perderam vendas este ano porque não puderam produzir. Agora eles podem. É possível que recuperem o topo", disse o analista Satoru Takada, da T.I.W.
O plano da Toyota para 2012 supera o recorde de 8,43 milhões de veículos vendidos em 2007.
"Acho que essa meta é atingível porque a Toyota está rapidamente recuperando a produção e lançando modelos", disse o analista Lee Hyun-soo, da sul-coreana Kiwoom Securities.
A Toyota planeja vender metade de seus veículos nos mercados emergentes até 2015, mais do que os cerca de 40 por cento atuais.
A montadora também anunciou planos de vender 8,95 milhões de veículos Toyota, Lexus e Scion em 2013 e fabricar 8,98 milhões de veículos. A companhia não forneceu previsões regionais para fora do Japão, onde planeja fabricar 3,40 milhões de veículos e vender 1,53 milhão de unidades em 2012.
(Por Chang-Ran Kim)

Fonte:Por Reuters, reuters.com, Atualizado: 22/12/2011 7:24